利用規約

制定日：2026年4月23日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社マーケティングルーツ（以下「当社」）が提供するAIフォーム回答サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様には、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関わるすべてのユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（利用登録）

1. 本サービスへの登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法によりアカウントを作成するものとします。
2. 当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。
   • 本規約に違反したことがある者である場合
   • 虚偽の情報を登録した場合
   • その他当社が不適当と判断した場合

第3条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてログイン情報を管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ログイン情報を第三者に譲渡または貸与することはできません。
3. ユーザーのログイン情報が第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第4条（料金および支払い）

1. 本サービスの有料プランの利用料金は、当社が定める料金表に従うものとします。
2. ユーザーは、クレジットカードその他当社が定める方法により料金を支払うものとします。
3. 料金の支払いはサブスクリプション方式とし、契約期間の更新日に自動的に請求されます。
4. 支払済みの料金は、理由の如何を問わず返金されません。ただし、法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。

第5条（解約）

1. ユーザーはいつでも本サービスの解約を行うことができます。
2. 解約後は、当該請求期間の終了日まで本サービスをご利用いただけます。
3. 解約後のデータ取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセス行為
7. スパム行為、フィッシング行為、その他第三者に不利益を与える行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下の場合に、ユーザーへの事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
   • システムの保守・点検を行う場合
   • 天災、停電、その他の不可抗力により提供が困難な場合
   • その他、当社が停止または中断が必要と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第8条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥、エラー・バグ・障害の不存在を含む）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. AIによる自動回答の正確性・適切性を当社は保証しません。最終的な回答内容についてはユーザーご自身の責任においてご確認ください。

第9条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前通知なく本サービスの内容を変更、追加または廃止することができます。重要な変更については、メールまたはサービス上での通知により告知します。

第10条（利用規約の変更）

当社は必要と判断した場合、ユーザーへの通知なく本規約を変更することができます。変更後の本規約はサービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

第11条（個人情報の取り扱い）

当社によるユーザーの個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社マーケティングルーツ